| 医患关系影响因素问卷调查之医疗费用结果分析 |
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| 引用本文： | 吴薇,徐建立,王勇,倪杰,刘东国,周保利.医患关系影响因素问卷调查之医疗费用结果分析[J].中国卫生事业管理,2013,30(5). |
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| 作者姓名： | 吴薇 徐建立 王勇 倪杰 刘东国 周保利 |
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| 作者单位： | 1. 首都医科大学附属北京世纪坛医院,北京100038;西安交通大学医学院
2. 首都医科大学附属北京世纪坛医院,北京,100038 |
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| 摘 要： | 目的:了解不同类型的患方群体对医疗费用影响医患关系认识的区别,从医疗收费服务角度提出构建医患和谐关系建议.方法:对北京市某三甲医院患者及其家属发放问卷调查,利用spss13.0软件对调查结果进行统计分析.结果:不同医疗费用支付能力患方人群对医疗费用影响医患关系的认识无显著差异性,但患者本人、患者家属、患者同事朋友对医疗费用影响医患关系的认识有统计学区别.结论:医疗费用问题之根本不在于医疗费用本身的昂贵而在于收费的诚信问题.针对此,应该从医院管理角度加强诚信服务,做到医患沟通涵盖详实的医疗费用知情选择与同意.同时,除了注重与患者本人沟通费用情况外,更需要注重与患者直系家属充分沟通.
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| 关 键 词： | 医患关系 医疗费用 诚信 沟通 |
Analyzing the influence of medical expenditure on doctor-patient relationship |
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