听力损失患者参与医疗决策水平与医疗服务质量满意度相关性研究

目的 探讨听力损失患者参与医疗决策水平与医疗服务质量满意度的相关性。方法 采用便利抽样的方法选取2021年5-7月就诊于河南省某三级甲等医院耳鼻喉科的听力损失住院患者180例作为研究对象,采用一般资料调查表、患者参与医疗决策满意度量表、医疗服务质量满意度量表调查患者一般情况、患者参与医疗决策水平、医疗服务质量满意度等,使用SPSS22.0软件软件进行数据分析。共发放问卷180份,回收168份,回收率为93.33%,有效问卷168份,有效率为100.00%。结果 168例患者参与医疗决策满意度总分为(72.38±7.25)分,与医疗服务质量满意度水平明显相关(r=0.810,P<0.05);患者年龄、文化程度与患者参与医疗决策水平具有相关性,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论 提升听力损失患者参与医疗决策水平能有效改进医疗服务质量。因此,医疗机构应针对患者疾病特点构建个体化医患沟通模式,共同提升听力损失患者参与医疗决策水平与医疗服务质量满意度。