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护理人员职业耗竭现状及干预对策
引用本文:孔燕,王维利,陈燕萍.护理人员职业耗竭现状及干预对策[J].山东医药,2012,52(17):91.
作者姓名:孔燕  王维利  陈燕萍
作者单位:1. 安徽医科大学护理学院,合肥,230601
2. 山东省军区济南第三干体所卫生所
摘    要:研究表明,职业耗竭多发生于以人为服务对象的职业,护士职业是典型的与人打交道的服务行业,护理人员的职业耗竭问题是国内外职业健康心理学的研究热点。国外研究发现,约1/3的护理人员有职业耗竭现象。因职业耗竭能降低护理人员的工作热情和积极性,使其对患者缺乏关心、耐性,甚至出现漠视或无视现象,导致医患关系紧张、工作效率与

关 键 词:护理人员  干预对策  护士职业  耗竭  医患关系  服务对象  健康心理学  国外研究  研究热点  服务行业
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