| 应用六西格玛管理减少护理缺陷的做法 |
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| 引用本文： | 卢爱金,徐冰,陈海啸,朱玲凤,褚江洪,刘玲芬,唐慧琳.应用六西格玛管理减少护理缺陷的做法[J].中国农村卫生事业管理,2006,26(1):42-43. |
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| 作者姓名： | 卢爱金 徐冰 陈海啸 朱玲凤 褚江洪 刘玲芬 唐慧琳 |
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| 作者单位： | 浙江省台州医院,浙江,台州,317000 |
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| 摘 要： | 六西格玛是一种以客户为中心，通过数据收集、统计、分析，查找原因，进行突破性改进、持续改进的一种方法。2001—2003年我院共发生护理缺陷64例，由于护理缺陷而引发医疗纠纷的发生率为30％，为此，在2004年，我们应用了六西格玛的管理方法来降低我院护理缺陷发生率，减轻了病人的痛苦，减少了医疗纠纷，一定程度上提高了医院的社会效益和经济效益。
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| 关 键 词： | 六西格玛管理 护理缺陷 缺陷发生率 做法 医疗纠纷 数据收集 持续改进 经济效益 社会效益 |
| 文章编号： | 1005-5916（2006）01-0042-02 |
| 收稿时间： | 2005-05-18 |
| 修稿时间： | 2005年5月18日 |
Approaches to decreasing nursing imperfection |
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| LU Aijing.Approaches to decreasing nursing imperfection[J].Chinese Rural Health Service Administration,2006,26(1):42-43. |
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| Authors: | LU Aijing |
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| Keywords: | |
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