专家门诊开展预约服务的实践与探讨

预约门诊服务是患者通过现场、电话、网络等形式,在合适的就诊时间选择合适的医生,完成诊疗过程的一种服务方式。这是对现行的及时挂号、及时就诊门诊的传统模式的补充和完善[1]。我院自2010年底在专家门诊实行预约门诊服务,现将实施以来的具体情况及心得体会介绍如下。