| 品管圈活动在提高住院药房工作质量中的探索与实践 |
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| 引用本文： | 曾依新,曾颖,朱红球,赖伟华,许百虹,李英,佃少娜,许惠英,文睿. 品管圈活动在提高住院药房工作质量中的探索与实践[J]. 中国医院管理, 2012, 32(12): 61-62 |
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| 作者姓名： | 曾依新 曾颖 朱红球 赖伟华 许百虹 李英 佃少娜 许惠英 文睿 |
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| 作者单位： | 广东省人民医院·广东省医学科学院 广东 广州 510080 |
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| 摘 要： | ![]()
在住院药房进行品管圈活动推进工作,通过系统培训,按照品管圈活动的主要步骤实施,即主题选定、现状把握、目标设定、解析、对策拟定与实施、效果确认、作业标准化等。病区对住院药房投诉频次由改善前的平均8.4次/天降到3.9次/天,病区药学服务质量得到明显改善,提高了病区对住院药房工作的满意度,工作人员的软环境也得到了相应改善。
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| 关 键 词： | 品管圈 住院药房 病区 药学服务 |
Exploration and Practice of QCC Measures in Improving the Working Quality of Hospital Pharmacy |
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| Affiliation: | ZENG Yixin,ZENG Ying,ZHU Hong-qiu,et al. Guangdong General Hospital/People ’ s Academy of Medical Sciences,Guangzhou, Guangdong,510080,China |
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| Abstract: | ![]()
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