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护理投诉280例分析及对策探讨
作者姓名:肖萍  叶荣
作者单位:1. 湖北省荆门市皮肤病防治院,448000
2. 湖北省荆门市妇幼保健院,448000
摘    要:为了解我市护理投诉、纠纷的现状,发生的原因,探讨降低护理投诉的方法,笔者对2008年度本市二级以上综合医院280例有完整资料的护理投诉、纠纷进行了回顾性分析,结果报道如下.

关 键 词:护理投诉原因分析  对策
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