危机管理在护理管理中的应用研究 |
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作者姓名: | 那鑫妮 柏琦 冯姗姗 |
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作者单位: | 中国医科大学,辽宁沈阳 10001 |
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摘 要: | 目的:探讨危机管理在医院护理管理中的应用及临床效果。方法:详细综合分析医院内护理管理中现存危机,从其表现、环节、成因等方面进行深入剖析,并将危机管理融入到医院护理管理的日常工作中,观察分析其临床效果。结果:将危机管理加入到护理管理日常工作中后,患者对医疗服务的满意度明显提升,护患关系得到改善,护患纠纷明显减少。结论:危机管理在临床护理管理工作中起到了明显的积极作用,有推广应用的价值。
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关 键 词: | 危机管理 护理管理 应用价值 |
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