| 住院患者满意度调查研究 |
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| 引用本文： | 孟红. 住院患者满意度调查研究[J]. 中外医疗, 2013, 32(9): 94-95 |
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| 作者姓名： | 孟红 |
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| 作者单位： | 安徽省淮北市中医院心病科,安徽淮北,235000 |
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| 摘 要： | ![]()
目的探讨住院患者在治疗过程中的满意度。方法采用调查问卷形式,选取某市重点医院,随机抽取200例住院患者进行满意度调查,对调查结果采用加权平均的方法计算各调查项目的满意度得分。结果患者对医护人员的技术水平、操作能力和服务态度满意程度较高,但服务效率需要提高。结论为了医患关系和谐发展,医院和病患之间应及时沟通,对患者提出的合理的意见和建议予以采纳。
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| 关 键 词： | 医患关系 满意度 调查问卷 |
Hospital Patient Satisfaction Survey Research |
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| MENG Hong. Hospital Patient Satisfaction Survey Research[J]. China Foreign Medical Treatment, 2013, 32(9): 94-95 |
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| Authors: | MENG Hong |
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| Abstract: | ![]()
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| Keywords: | |
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