门诊护士与病人沟通探讨

沟通是信息从一个人传递到另一个人的过程，是指在社会环境下的语言行为和非语言行为，它包括所有的被人们用来给予和接收信息的符号和线索。1 门诊医护的特点门诊是医院的窗口，是医院与社会的联络处，门诊工作质量的高低反映出一个医院的水平和面貌。融洽的门诊护患关系是护士职业的要求，是提高门诊工作质量、减少医疗纠纷、赢得医疗市场的重要措施。护理工作的好坏直接影响患者病情和医院的声誉，所以门诊护士必须要有敏锐的观察能力，果断迅速的工作作风，良好的服务态度，以及过硬的业务水平和能力，以便为病人做好解释工作，从而使其积极主动地配合治疗。