如何构建门急诊和谐的医患关系

医院门诊是人员流动量最大，人员相对复杂，是最容易产生矛盾和矛盾集中的地方。因此门急诊作为医院服务的窗口，存在诱发医患之间不和谐的因素。而且这与医院的布局、流程有着一定的关系。寻找服务创新点，减少患者来院的诸多不便，用最简便的流程，为患者提供最优质的服务，解决患者看病难、看病烦的问题，是在门急诊构建和谐的医患关系重要的方面。