品管圈在门诊药房管理中的应用

目的:探讨品管圈在门诊药房管理中的应用效果。方法:对比分析2015年6月开展QC活动前后门诊药房管理药品库存情况和工作人员业务能力。结果:实施QC活动前的药品库存准确率、进步率和达标率分别为75.8%、9.5%、82.3%,实施QC活动后的药品库存准确率、进步率和达标率分别为93.2%、22.8%、95.4%,比较差异显著(P0.05);实施QC活动前12名工作人员业务能力的综合评分为(76.5±6.5)分,实施QC活动后的综合评分为(92.3±4.2)分,比较差异显著(P0.05)。结论:开展QC活动有助于提高门诊药房管理水平和工作人员业务能力,该工作模式具有较高的应用价值。