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| 电话回访在促进医患关系和谐中的应用 | |
| 摘 要： | 正就目前来看,我国医患关系逐渐呈现出不协调的态势,长此以往导致患者和医院之间的矛盾之间加深,从而医患关系逐渐恶化。对医务人员的殴打、攻击、侮辱等事件屡见不鲜,医患关系已不单是医学问题,更是一个社会问题1]。虽然在医疗工作的环境中,医护人员经常受到矛盾冲突的困扰,一些医务人员由于面对不断紧张的医患关系,从而发生了剧烈的肢体冲突。身在这种环境下,医护人员要时刻对自己的行为进行反省,检查自己是否有所失职。医患不和谐虽然并不是单方的作用,其社会新闻 |
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