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| 加强门诊患者心理护理构建和谐门诊就医平台 | |
| 作者姓名： | 战海燕 李艳清 战海英 |
| 作者单位： | 1. 哈尔滨医科大学附属第一医院内科门诊,黑龙江,哈尔滨,150001 2. 哈尔滨医科大学附属第四医院 |
| 摘 要： | 随着社会的发展及人民生活水平的不断提高,病人对医院的服务质量的要求日益增高。病人到医院求治,烦琐的就医程序,陌生的就医环境,可使其产生复杂的心理反应。重视患者心理需求与心理护理成为了一场真正意义上的护理变革。随着现代护理模式的转变,护理服务的对象日趋扩大, |
| 关 键 词： | 心理护理 门诊就医 门诊患者 和谐 患者心理需求 现代护理模式 服务质量 就医程序 |
| 文章编号： | 1673-6567（2007）06-0097-02 |
| 收稿时间： | 2007-03-25 |
| 修稿时间： | 2007-03-25 |
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