坚持以人为本，构建和谐医院

人性化服务理念是以人为本，从他人利益、思维及要求出发，尊重其选择，而为他人提供服务。注重医患沟通，提高服务质量，必须引导医护人员牢固树立“患者第一”、“质量第一”、“服务第一”的理念，进一步增强服务意识和奉献精神，自觉地与患者进行沟通，让患者切实感受到和谐温馨、亲切自然的就医氛围。医院与人民群众的切身利益密切相关，是社会的一个重要窗口。坚持以人为本，进一步履行好救死扶伤的职责，构建和谐医院，是新时期医院建设的重大任务。