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| 乳腺癌资源中心的构建及作用 | |
| 作者姓名： | 裴艳 董晓晶 张男 金秋燕 沈坤炜 方琼 |
| 作者单位： | 200025,上海市 上海交通大学医学院附属瑞金医院乳腺疾病诊治中心 |
| 基金项目： | 上海市教育委员会重点学科建设项目(编号:J50208) |
| 摘 要： | 目的 针对患者及家属的信息及心理需求,探索乳腺癌资源中心服务模式.方法 构建乳腺癌资源中心,提供电话、网络、现场咨询、转介等多种形式服务.结果1年共接待来访咨询2480人次,编印宣教资料20余种；患者满意率由124人次(96.0%)提升至136人次(98.5%).结论乳腺癌资源中心有效提升了护理服务质量,节约了人力资源,促进了护士专科发展. |
| 关 键 词： | 乳腺肿瘤 病人 卫生服务需求 |
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