医院营销“源”论 |
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引用本文: | 孟庆阳,张洪才,吴芳平. 医院营销“源”论[J]. 卫生经济研究, 2004, 0(2): 17-18 |
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作者姓名: | 孟庆阳 张洪才 吴芳平 |
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作者单位: | 山东省潍坊市卫生局,山东,潍坊,261061 |
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摘 要: | 市场营销理论产生于19世纪中叶,已在国际上广泛应用,而我国医院营销理论的探究刚刚起步。作者对医院营销“源”:即“三论”——三维论、蛋糕论和竞争论进行了分析。三维论:管理→经营→营销,三力合一,形成医院优势核心竞争力;蛋糕论:需要→欲望→需求→营销,做大蛋糕,扩大医疗服务市场;竞争论:入世→市场→顾客→服务→竞争→营销,医院进行资源整合,打造核心竞争力,赢得竞争,使医院在营销上领先一步,步步主动。
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关 键 词: | 医院营销 核心竞争力 医疗服务市场 资源整合 经营战略 顾客满意 |
文章编号: | 1004-7778(2004)02-0017-02 |
修稿时间: | 2003-07-11 |
The sources for hospital marketing |
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