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护理环节质量管理现状及改进建议
作者姓名:郭欣  陈赟  施雁
作者单位:同济大学附属第十人民医院护理部,上海市200072
基金项目:国家自然科学基金(71173155)
摘    要:护理质量作为医院医疗质量的重要组成部分,直接影响着医院的医疗效果,不断提升护理质量就显得尤为重要。而护理质量产生于各环节的具体工作之中,属于前馈控制的环节质量管理注重在医疗护理工作过程中实施控制,是保证护理质量的重要环节[1],影响着整体护理质量,因此对环节质量的管理异常重要。但目前的护理质量评价重视要素质量和终末质量,缺乏对环节质量的控制,主要通过结果质量的反馈指导护理行为,没有将其上升到预测和控制的高度,因而不能充分发挥其在质量管理中的监督和指导作用[2]。所以,应充分认识护理环节质量的重要性,并加强护理环节质量管理,以此来提升整体护理质量。

关 键 词:环节质量管理  护理质量评价  医院医疗质量  医疗护理工作  医疗效果  前馈控制  终末质量  护理行为
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