护理环节质量管理现状及改进建议 |
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作者姓名: | 郭欣 陈赟 施雁 |
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作者单位: | 同济大学附属第十人民医院护理部,上海市200072 |
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基金项目: | 国家自然科学基金(71173155) |
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摘 要: | 护理质量作为医院医疗质量的重要组成部分,直接影响着医院的医疗效果,不断提升护理质量就显得尤为重要。而护理质量产生于各环节的具体工作之中,属于前馈控制的环节质量管理注重在医疗护理工作过程中实施控制,是保证护理质量的重要环节[1],影响着整体护理质量,因此对环节质量的管理异常重要。但目前的护理质量评价重视要素质量和终末质量,缺乏对环节质量的控制,主要通过结果质量的反馈指导护理行为,没有将其上升到预测和控制的高度,因而不能充分发挥其在质量管理中的监督和指导作用[2]。所以,应充分认识护理环节质量的重要性,并加强护理环节质量管理,以此来提升整体护理质量。
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关 键 词: | 环节质量管理 护理质量评价 医院医疗质量 医疗护理工作 医疗效果 前馈控制 终末质量 护理行为 |
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