刍议当前医患沟通中的困境与对策 |
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引用本文: | 李沛然,刘永忠.刍议当前医患沟通中的困境与对策[J].中国卫生产业,2015(2):190-191. |
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作者姓名: | 李沛然 刘永忠 |
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作者单位: | 江西中医药大学经济与管理学院 |
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摘 要: | 据中国医师协会最近一次《医生和客户关系调研报告》显示,当前医生和客户关系的紧张度在逐年增加,二者的矛盾也呈现相应的激化趋势。在当前频发的伤医纠纷中,半数以上都是缘由服务态度、语言沟通问题,而非技术性原因。该文结合当前医患沟通中面临的主要问题,提出医患双方的解决相应问题的策略,提高医患沟通的质量,从而加强医疗服务的质量,达到医患和谐双赢的目的。
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关 键 词: | 医患沟通 医院管理 医患和谐 |
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