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| 浅谈搞好护患关系的技巧 | |
| 作者姓名： | 牛新兰 |
| 作者单位： | 453003,河南省新乡市妇幼保健院儿科 |
| 摘 要： | 护患关系是指在医疗过程中护士与患者的关系,是一种提供服务与需要服务的关系,服务是护患关系的连接点。优良的服务是建立护患关系的基础,因此,护士在护理工作中占主导地位,这就意味着护士的行为将直接影响着护患关系的好坏。那么在临床工作中,应该怎样搞好护患关系呢?下面从几个方面谈谈自己的看法。1护士礼仪护士礼仪是一种职业礼仪,是护士在职业活动中所遵循的行为准则,是护士素质、修养、行为的综合反映。良好的礼仪,可以体现出护士的文化修养、审美情绪及知识涵养,也可以反映出敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任和事业心。礼仪服务还可… |
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