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| 组织承诺对三级医院护士情绪劳动的影响 | |
| 作者姓名： | 李潘 欧阳璐 段功香 |
| 作者单位： | 1. 421001, 湖南省衡阳市 南华大学护理学院基础护理教研室 2. 中南大学湘雅医院 |
| 摘 要： | 目的 探讨护士组织承诺水平对其情绪劳动的影响.方法 对595名在岗护士进行组织承诺与情绪劳动的问卷调查,了解护士组织承诺水平和情绪劳动水平的现状,并探讨二者之间的关系.结果 护士情绪劳动总均分为(3.56±0.68)分;组织承诺总均分为(3.06±0.43)分.护士情绪劳动与组织承诺呈显著正相关.回归分析显示,控制人口学变量后,组织承诺可独立预测情绪劳动的25.9％,其进入回归方程的3个影响因素为感情承诺、规范承诺和理想承诺.结论 提高护士组织承诺水平是促使护士在情绪劳动中有效管理情绪,改善护理服务质量的重要手段. |
| 关 键 词： | 护士 情绪 护理管理研究 |
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