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| 医疗卫生行业的顾客投诉原因分析与对策 | |
| 作者姓名： | 单菲 |
| 作者单位： | 河南省平顶山平煤集团总医院工会,河南,平顶山,467000 |
| 摘 要： | 结合我院医疗纠纷的特点，分析医疗卫生行业顾客投诉的主要原因，探讨处理对策。 |
| 关 键 词： | 医疗卫生 医患纠纷 投诉 对策 |
| 文章编号： | 1002-2376（2006）11-0023-02 |
| 收稿时间： | 2006-06-21 |
| 修稿时间： | 2006-06-21 |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ | |
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