门诊输液室护士工作倦怠调查及其与工作压力、负面情绪及生活质量的关系

门诊输液室的患者具有疾病复杂、高集中性与高流动性的特点,护理人员需要短时间内处理的问题较为冗杂,自身及外源压力持续较大。有研究发现超负荷的工作强度、高度的紧张情绪及生活质量的下降均是出现工作疲劳与倦怠的主要原因[1]。而在护理工作中,工作倦怠易对护理质量产生影响,增加护患纠纷的发生概率,导致护士的心理受到伤害,影响身心健康[2]。