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| 以病人为中心促进医院发展 | |
| 作者姓名： | 廖艺文 |
| 作者单位： | 解放军第四二五医院,海南,三亚,572012 |
| 摘 要： | 医院从“以疾病为中心”转变为“以病人为中心” ,不仅仅是服务观念和服务模式的转变 ,更是管理理念的转变。它要求医院处处为病人着想 ,为病人提供全方位、全过程优质服务[1] 。这是一种积极的、主动的、充满热情的服务。这必将大大改变医院与病人之间的传统关系 ,彻底根除医院那种“三番五次排队 ,三言两语看病”的旧服务模式 ,建立起一种“一切为病人、为病人一切、为一切病人”的新型医患关系。医疗工作的对象是人 ,要使“以病人为中心”真正落到实处 ,就必须在医疗行为中体现出浓郁的人文性。把人文关怀纳入到日常管理中 ,医院就会提高… |
| 关 键 词： | 医院 管理 发展 |
| 文章编号： | 1009-0754(2002)04-0364-02 |
| 修稿时间： | 2002-04-23 |
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