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| 外科门诊护患沟通体会 | |
| 作者姓名： | 黄丽英 陈昌蕾 林心 黄鹤萍 |
| 作者单位： | 福建省立医院外科,福州,350001 |
| 摘 要： | 近年来,在各地发生多起因医患双方沟通不当造成的医疗纠纷.身处科室诊疗工作窗口的门诊护士,其工作情况直接影响患者的心理,护患沟通不当易使患者产生不理解、不信任的情绪,造成医患关系紧张,引发医患纠纷.因此,提高门诊护士的沟通能力,对融洽医患关系有着重要作用[1].笔者从事外科门诊工作多年,现将护患沟通体会介绍如下. |
| 关 键 词： | 护患沟通 门诊护士 医患关系 患者 外科 医疗纠纷 直接影响 工作情况 医患纠纷 沟通技巧 |
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