品管圈活动在精神病专科医院护理质量管理中的应用

目的:探讨品管圈(QCC)活动在精神病专科医院护理质量管理中的应用效果。方法:在精神病专科医院启动QCC,鼓励临床科室参与QCC,通过培训、推进会及专家指导等方式,严格按照QCC十大步骤,完成QCC并按完成情况进行专家评审。结果:本期QCC共启动护理质量管理品管圈14个,主题涉及患者安全防护5个、护理管理4个、差错预防2个、健康教育2个及服务满意度1个;通过专家评审共结题11个,结题率78.57%,平均目标达成率109.73%,平均目标进步率57.64%;在实施过程中,质量管理工具技术的掌握率和圈能力均明显提高,通过标准化圈成果得到很好应用,促进了护理质量管理水平。结论:在精神病专科医院护理质量管理中非常适合使用QCC,且具有良好的可行性和有效性。