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| 采用电话随访方式延伸优质护理服务 | |
| 引用本文： | 庄惠真,郭碧虹,林丽华.采用电话随访方式延伸优质护理服务[J].中外健康文摘,2013(23). |
| 作者姓名： | 庄惠真 郭碧虹 林丽华 |
| 作者单位： | 福建省厦门市厦门大学附属第一医院肿瘤内科 361003 |
| 摘 要： | 目的利用电话随访出院患者，评价优质护理服务效果。方法对出院患者在出院后1个月进行电话随访，饮食指导、活动与休息安排、康复功能锻炼、心理护理、按时复诊，优质护理服务满意度等内容进行随访。结果成功随访患者462例，护理服务满意度98.56%；健康教育知晓率100%；电话随访前后满意度、健康知晓率的比较，x2分别为22.49、53.44，差异均具有统计学意义(P |
| 关 键 词： | 优质护理服务 出院患者 电话随访 效果评价 |
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