持续护理质量改进在老干部病房优质护理服务中的应用

目的:探讨持续护理质量改进在老干部病房优质护理服务中的应用效果。方法:将2010年6~12月住院患者110例为对照组,采用常规护理方法;2011年6月~2012年5月住院患者119例为实验组,在常规护理的基础上采用持续护理质量改进方法;采用自行设计优质护理满意度调查问卷调查并比较两组护理满意度。结果:实验组患者对护理操作技能、责任制模式、开展心理护理实践满意度显著高于对照组(P0.01)。结论:持续护理质量改进能提升优质护理服务内涵,实现医、护、患、家属、机关"五满意"目标。