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| 系统仿真技术在医院管理中的应用 | |
| 作者姓名： | 王军青 周丽梅 秦超 陈蒙 |
| 作者单位： | 1. 无锡解放军第101医院,江苏,无锡,214044 2. 上海第二军医大学卫勤系,上海,200433 |
| 基金项目： | 上海市重点学科建设项目 |
| 摘 要： | 系统仿真是指通过建立和运行系统的计算机仿真模型,来模仿实际系统的运行状态及其随时间变化的规律,以实现在计算机上进行试验的全过程[1].随着经济全球化的发展和人们消费观念的转变,医疗行业开始意识到核心竞争优势不能再单凭依靠尖端的科技力量、优秀的人才队伍、优质的服务产品来保持,还必须努力营造一个简单、便捷、舒适的服务环境,优化结构布局、合理安排人力物力和操作流程,以提高顾客满意度和资源利用效率. |
| 关 键 词： | 系统仿真 医院管理 决策流程再造 |
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