北京高校医疗服务志愿者工作现状与发展对策——基于北京22所高校的实证研究

目的了解北京市高校医疗服务志愿者工作现状及问题，提出相应对策建议，为促进医疗志愿服务的发展提供依据。方法采用分层抽样对北京市22所高校的医疗服务志愿者进行调查分析，问卷有效回收率达99.08%。结果调查对象中，只有42.25%接受过医患沟通技巧培训；25.46%对保障表示一般甚至不满意；62.73%认为自己能使就医过程有序高效及普及健康知识；81.71%认为自己相关知识储备不足。结论高校学生志愿者的专业性和针对性不足，志愿管理体系尚未完善。应发挥高校志愿者的专业及人力资源优势，通过“学校-医疗机构-政府”共建共享联动模式对医疗服务志愿者进行管理，从而推动医疗志愿服务发展，提高全民健康素养。