优质护理服务在门诊输液中心的应用

目的:探讨优质护理服务在门诊输液中心的应用效果。方法:选取2013年1-12月本院门诊输液中心输液582例次作为对照组,对门诊患者进行跟踪,患者在挂号、拿药后,通过护士引导分别进入成人、儿童相应的区域输液;另外选择2014年1-12月本院门诊输液中心输液578例次作为观察组,对其采用优质护理服务,比较两种方法的护理质量、输液差错及患者的满意度。结果:观察组每项护理质量得分、患者满意度均高于对照组,比较差异均有统计学意义(P0.05),两组输液差错率比较差异无统计学意义(P0.05)。结论:在门诊输液中心内实行优质的输液护理服务,有助于提升护理质量及患者的满意程度。