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| 住院患者满意度问卷的研制及信效度检验 | |
| 作者姓名： | 王亚亚 禹震 金晓燕 张岩 谢红 王志稳 侯淑肖 李晓翠 陈焕芬 |
| 作者单位： | 1. 北京大学护理学院,北京,100191 2. 北京市医管局,北京,100191 3. 黑龙江农垦职业学院护理系,黑龙江哈尔滨,150025 |
| 摘 要： | 目的 发展住院患者满意度问卷,并进行信效度检验,为评价住院患者对住院服务的满意度提供有效工具.方法 抽取北京市某三级甲等医院的314名出院患者,使用问卷进行电话调查.对调查结果进行探索性因子分析,结合因子分析的结果和专家组讨论,对条目进行筛选和调整,并进行信度和效度检验.结果 最终形成的住院患者满意度问卷由5个因子、15个条目组成,5个因子的累计解释量为67.921％;问卷的CVI系数为0.987,Cronbach's α系数为0.868,均在测量学可接受的范围.结论 最终形成的住院患者满意度问卷有较好的信效度及可行性,可作为住院患者满意度的评价工具. |
| 关 键 词： | 住院患者 满意度 信度 效度 调查问卷 |
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