电话回访出院病人的体会

随着护理模式不断改变、新的护理理念越来越体现出对患者的人文关怀。为进一步加强医患沟通、延伸医疗服务，我院自2004年2月份以来，开展了对出院患者“电话回访”服务，取得了满意的效果，大大增加了医患双方的互动性，缩短护患之间的距离，增加病人对医护人员的信任，提高医院的经济效益和社会效益。