| 患者满意度调查在中医医院优质护理服务中的作用 |
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| 引用本文： | 王红梅,王传凤,赵爱纯.患者满意度调查在中医医院优质护理服务中的作用[J].中国美容医学,2012,21(10):421-422. |
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| 作者姓名： | 王红梅 王传凤 赵爱纯 |
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| 作者单位： | 1. 首都医科大学附属北京中医医院护理部 北京100010
2. 首都医科大学附属北京中医医院心血管科 北京100010 |
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| 摘 要： | 目的:通过对患者满意度的调查分析,探讨患者满意度调查对中医医院优质护理服务的推动作用。方法:采用我院护理部自制的患者满意度调查表进行问卷调查,分析问卷调查结果,针对不足,制定改进措施。结果:2011年6月～9月我院患者满意度有明显提高。结论:患者满意度调查能够真实反映护理服务中存在的问题,使我院进一步了解患者对中医护理的需求,有针对性的改进护理工作,有效地促进中医优质护理工作开展。
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| 关 键 词： | 患者满意度 中医 优质护理 |
Survey of patient satisfaction in hospital of traditional Chinese medicine quality care services in the role |
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| WANG Hong-mei
,
WANG Chuan-feng
,
ZHAO Ai-chun.Survey of patient satisfaction in hospital of traditional Chinese medicine quality care services in the role[J].Chinese Journal of Aesthetic Medicine,2012,21(10):421-422. |
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| Authors: | WANG Hong-mei WANG Chuan-feng ZHAO Ai-chun |
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| Institution: | 1.Department of Nursing,Beijing Chinese Medicine Hospital affiliated to Capital Medical University,Beijing 100010,China;2.Department of Cardiovascular,Beijing Chinese Medicine Hospital affiliated to Capital Medical University,Beijing 100010,China) |
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| Abstract: | |
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