对增强自学考试管理工作服务意识的思考

“质量是自学考试的生命线”，增强服务意识是提高自学考试质量的一个重要问题。(1)把好人员人口关是增强服务意识的基础；(2)提高对自学考试工作的认识是增强服务意识的核心；(3)加强对管理人员的培训是增强服务意识的重点；(4)建立健全监督机制是增强服务意识的动力；(5)强化对自学考试工作的领导是增强服务意识的关键。