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| 人性化服务和护理在无偿献血工作中的应用 | |
| 作者姓名： | 李蓬 翟培聪 刘艳 |
| 作者单位： | 山东省血液中心,山东,济南,250014 |
| 摘 要： | 目的:探讨人性化服务和护理在无偿献血工作中的应用.方法:对2008年和2009年3000名自愿无偿献血者满意度进行问卷调查和分析.结果:2008年无偿献血者满意度为96.1%,2009年满意度为97.6%.结论:在无偿献血工作中应用人性化服务和护理,能有效提高献血者满意度,促进无偿献血工作健康持续发展. |
| 关 键 词： | 人性化服务 无偿献血 护理 |
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