智能化检查预约平台在综合医院妇科门诊的应用研究 |
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作者姓名: | 李娟 江颖 丁金华 |
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作者单位: | 重庆医科大学附属第一医院妇产科 |
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摘 要: | 目的 评价智能化检查预约平台在综合医院妇科门诊的应用效果。方法 构建智能化检查预约平台,并应用在妇科门诊宫腔镜、阴道镜及妇科超声检查项目,比较平台应用前后患者检查预约环节耗时、工作人员预约花费时间及门诊患者满意度。结果 智能化检查预约平台应用后患者检查预约环节耗时、工作人员预约花费时间均显著少于应用前,差异均有统计学意义(P<0.05)。患者的满意度显著高于应用前,差异有统计学意义(95.43%vs.48.80%,P<0.05)。结论 智能化检查预约平台能显著优化门诊就诊流程,改善患者就医体验,提高患者满意度。
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关 键 词: | 检查预约 流程优化 患者满意度 |
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