凉山地区护士优质护理认知调查

目的调查凉山地区临床护士对优质护理服务的认知状况，为进一步全面开展优质护理服务提供依据。方法2011年6月-12月在西昌市和会理县，选择4家优质护理服务示范医院的196名护士，自设问卷进行优质护理认知测评。结果不同民族、学历、职称的护士对优质护理服务的认知比较差异均无统计学意义（P〉0．05）。不同工作年限、医院等级的护士对优质护理服务的认知比较差异有统计学意义（P〈0．01），工作6～10年、二级医院的护士对优质护理服务的认知状况得分低于其他工作年限及三级医院的护士（P〈0．01）。结论凉山地区临床护士对开展优质护理服务总体认知得分较高，但对绩效考核理解认知偏差较大，工作年限和医院等级对护士优质护理服务的认知有影响。应加强对医院护士队伍的科学管理，不断调整和完善护士绩效考核，充分调动护士工作积极性，促进护理质量持续改进，进一步深化优质护理服务。