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| 肿瘤专科门诊实施人性化护理管理效果探讨 | |
| 作者姓名： | 吴丽蓓 孟爱凤 付春梅 |
| 作者单位： | 210009,江苏省肿瘤医院门诊 |
| 摘 要： | 目的:对肿瘤门诊患者实施人性化护理管理,观察其在门诊护理管理实践中的应用效果.方法:给予肿瘤专科门诊患者人性化护理管理,措施包括:改善就诊环境、提供温馨服务、提高护士业务素质、杜绝安全隐患等措施,实施前后分别进行问卷调查,观察比较就诊环境、健康宣教、护理形象、服务态度、业务素质、安全事项各项观察指标变化情况.结果:各项观察指标较实施前均有显著改变,差异有统计学意义(P＜0.05).结论:人性化护理管理的实施,能够明显提高门诊就诊患者的就诊质量,使其享受到更优质的护理服务. |
| 关 键 词： | 人性化管理 肿瘤患者 门诊 应用效果 |
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