人性化管理在临床护理工作中的应用

随着医院的发展和患者医疗需求的变化,护士长管理的重要性越来越明显。病房管理是一种行为,也是一种模式,同时也是一种艺术。而在这门艺术中最关键的是人的管理,它分为护士长对护士的管理,护士对患者的管理两种。如何实现人性化管理,使每位护士的潜能在科室中得到最大程度的发挥,是每个患者在住院期间得到最周到服务的关键,现将本人在临床工作中的一点体会报告如下。1将“以人为本”的理念贯穿在对护士管理的过程中1.1以情帮助护士1.1.1深入了解和贴近护士的生活通过对护士心理需求的调查,可以看到护士希望护士长能与护士多沟通,倾听她们的心声,以减轻她们的工作压力。多数护士认为护士长总是谈论工作上的事情,缺少人情味,希望在营造工作环境上注重温馨感,多倾听,帮助护士解决一些现实生活中的实际问题,让护士有长辈关心晚辈的感觉,经常组织一些活动,促进彼此间的了解产生亲切感,以减轻工作压力体现人性化关怀。