我院门诊药师参与的透析用药配送服务模式创新实例

目的 优化透析用药物配送流程,促进医院药学服务转型升级。方法 针对传统药学服务模式在透析患者用药方面存在的不足及患者的需求,阐述改进药学服务过程中所做的系列实践,并对改进结果进行分析评价。结果 建立了“腹膜透析液配送至家、血液透析药品送至护士站”的药学服务新模式,拓展了药学服务新领域,解决了患者的就医困难。腹膜透析液配送登记流程改善后,患者无需到医院挂号取药,避免了患者搬运透析液的运输困难,药房登记差错率由实施前的1.8%降到0.3%;血液透析院内用药配送流程的改变,为患者从等候取药到用药节约了30多分钟,药师调配人均花费时间由原来超过5 min缩减到1 min以内,患者的满意率达100%。结论 门诊药师参与的透析药物配送服务模式切实可行,提高了药师的工作效率,保障了患者的用药安全。