ISO9000在手术室安全管理中的应用研究

目的探讨和建立控制手术室安全隐患的质量管理体系。方法将ISO9000质量管理标准应用在手术室安全管理中，通过评估、计划、实施、检查、改进五个环节使护理工作达到制度化、程序化、规范化、标准化。结果护理工作质量明显提高，医生的满意度达97％，病人的满意度达99％。结论以ISO9000质量管理为标准而建立的手术室安全管理体系对护理工作中的安全隐患起到了积极的预防作用。更重要的是提高了医生和病人的满意度。