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浅谈护理礼仪影响形成优质礼仪服务的因素
作者姓名:郑秀英  关丽荣  王艳萍
作者单位:内蒙古巴彦淖尔市医院 内蒙古巴彦淖尔 015000
摘    要:
提供优质的护理礼仪服务是当今护理事业发展的必然趋势.文章就笔者在近几年对护理专业学生的护理礼仪教学及医院、社会实际调查的感受,从规范的护理礼仪内容、优质护理礼仪的特点及影响实际服务质量等方面进行了初步的探讨.

关 键 词:护理礼仪  优质服务  影响因素
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