骨科门诊护患沟通的体会

目的分析如何满足骨科门诊患者就医需求。方法从心理学的角度认真分析患者的就医心理及健康需求。结果通过人文等相关知识的学习,从注重规范接诊用语、主动做好医生诊前的辅助工作、按需分诊等方面改进工作,使门诊护士树立“以患者需求为中心”的护理服务理念。实现了与患者进行有效交流与沟通,改善了护患关系,体现了护士的良好职业道德。结论通过分析骨科门诊患者就医心态和需求,可以更好地实现护患沟通,提供高质量的护理服务。