加强护理安全管理提高护理服务质量 |
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作者姓名: | 闫亚琼 |
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作者单位: | 忠县中医院,重庆,忠县,404300 |
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摘 要: | 加强护理安全管理能减少护理事故及护患纠纷,缓解护患矛盾.有利于提高医院的知名度和社会满意度。因此护理安全问题成为当今护理管理工作的重中之重,我院护理部在医院管理年活动中通过加强护理安全管理。明显减少了护理事故及纠纷的发生,降低了护理投诉事件,提高了护理服务质量,提升了医院整体形象。
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关 键 词: | 护理安全管理 护理服务质量 医院管理年 护理管理工作 医院整体形象 护患纠纷 护理事故 社会满意度 |
文章编号: | 1009-5519(2007)02-0299-02 |
收稿时间: | 2006-11-09 |
修稿时间: | 2006-11-09 |
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