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优质护理病房护理员规范化管理的实践和体会
作者姓名:章莉丽  俞申妹  冯佳
作者单位:浙江大学医学院附属第二医院,浙江杭州310009
摘    要:
总结优质护理病房护理员规范化管理的实践与体会。成立护理员岗位培训考核小组,对护理员进行专业岗位培训,从工作质量、满意度和工作量三方面对护理员的服务质量进行考评。通过规范化管理,提高了护理员的工作质量,提高了患者和护士对护理员的满意度,有效促进护理员的工作积极性和主动性,提高护理员的工作效率。

关 键 词:优质护理  护理员  管理
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