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| 浅谈导诊护士与患者的言语沟通技巧 | |
| 作者姓名： | 常燕玲 |
| 作者单位： | 河南省人民医院,郑州,450003 |
| 摘 要： | 语言是人类交际、交往的主要工具。护士在与患者的交往中无处不存在着语言的交流。导诊护士的工作更是以语言为主 ,并且由于工作的特殊性 ,不能与患者进行长时间的交谈 ,如何在较短的时间内 ,通过简短的话语达到与患者的心理沟通 ,笔者谈一点体会。1 遵循言语交往的可接受性规则可接受性规则 ,指的是说者和听者双方在同一语境之中 ,话语的清楚和语义的明确。它要求说者所表达的意思和听者所理解的意思的一致性。因此在言语表达上需注意以下几点 :1 .1 语言要通俗易懂 ,避免医学术语 医学术语有一定的专业性 ,一般病人不易听懂 ,特别是文… |
| 关 键 词： | 导诊护士 沟通技巧 医务人员素质 |
| 文章编号： | 1008-9276(2001)02-0168-02 |
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