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急诊科护理纠纷的主要原因分析及防范策略探究
作者姓名:武学梅  崔桂红
摘    要:目的:分析急诊科护理纠纷的主要原因,探究急诊科护理纠纷的防范策略.方法:回顾性分析2015年1月-2020年1月期间我院急诊科发生的护理纠纷,总结护理纠纷的发生原因和防范措施.结果:2015年1月-2020年1月期间我院急诊科共发生37例护理纠纷,其中投诉服务态度差10例,解答不到位7例,操作不熟练15例,救治不及时1...

关 键 词:急诊科  护理  纠纷  原因分析  防范策略
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