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| 14例急诊医患纠纷的原因分析与防范 | |
| 作者姓名： | 章玉玲 |
| 摘 要： | 随着医学模式、健康观念、医院功能的转变和扩大，社会群体素质的不断提高，患者对医疗机构技术、服务等要求也越来越高。急诊科涉及多学科，任务繁重，随机性大，是医院中急危重病人抢救的重要场所，也是医患冲突的突发点，2000年8月至2004年8月，我院发生14例医患冲突，将发生冲突的原因和对策分析如下： |
| 关 键 词： | 急诊 医患纠纷 原因分析 防范 医疗机构 医院管理 |
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