| 护患纠纷产生的原因及对策 |
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| 引用本文： | 李海燕,曲霞.护患纠纷产生的原因及对策[J].实用医药杂志(山东),2006,23(4):509. |
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| 作者姓名： | 李海燕 曲霞 |
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| 作者单位： | [1]济南军区青岛第二疗养院疗养二科,山东青岛266071 [2]济南军区司令部门诊部,山东济南250002 |
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| 摘 要： | 1．1客观因素 ①患者的因素：患者及其家属对医疗的期望值过高，对患者病情的恶化不理解、不接受，将情感渲泄到护理人员身上；少数患者不讲就医道德，不遵守医院的各项规章制度，以自我为中心；因经济问题驱使对护理人员找麻烦引起纠纷；②技术的因素：随着医学知识的普及，人们对一般性疾病有了不同程度的了解。但对医疗护理工作的特殊性知之甚少；医学科学技术发展的局限性。决定了诊疗和护理工作存在着一定的缺陷。不能满足患者更多的需求，有时也达不到理想的治疗效果，患者对此不理解将会导致护理纠纷的产生；③工作的因素：由于护理队伍严重缺编。在医院护理工作治疗多、任务重的情况下，不能合理的使用护理人才。使护理工作杂乱无章。健康教育跟不上，生活护理不到位，
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| 关 键 词： | 护理纠纷 因素 对策 |
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